গোপনীয়তা নীতি — bajy কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

bajy আপনার কাছ থেকে শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং সর্বোত্তম গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ থেকে সর্বদা বিরত থাকি।

bajy-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajy সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ: ১৮+ বয়সসীমা মেনে চলা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উত্তোলন সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সহায়তার অনুরোধে দ্রুত সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে bajy-কে আরও উন্নত ও ব্যবহারকারীবান্ধব করতে।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে প্রয়োজনীয় রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শন করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।

bajy কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করে না বা তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত বিপণনে ব্যবহার করে না। আমাদের একমাত্র লক্ষ্য আপনাকে নিরাপদ ও আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়া।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

bajy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত ক্লাউড সেবা ও প্রযুক্তি প্রদানকারীরা সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে, তবে তারা সরাসরি পরিচয়মূলক তথ্য দেখতে পায় না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের প্রয়োজনে প্রযোজ্য তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রদান করা হতে পারে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bajy ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

bajy নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। এই কুকিজ ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন থিম সেটিং, গেম বিভাগ পছন্দ ইত্যাদি মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ পরিদর্শন করছেন, কতক্ষণ থাকছেন ইত্যাদি বিশ্লেষণের জন্য। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও ফ্রড ডিটেকশনের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। কুকিজ সম্পর্কে আরও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bajy আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহুস্তরীয় এবং ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: bajy এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হোন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে মোবাইল OTP যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা প্ল্যাটফর্মকে সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় যাতে যেকোনো ঘটনায় পুনরুদ্ধার সম্ভব হয়।

আপনার অধিকার

bajy-র গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য দেখার অধিকার: আপনি যেকোনো সময় bajy আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাইতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য হস্তান্তরের অধিকার: নিজের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।
• মার্কেটিং যোগাযোগ বাতিলের অধিকার: প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোন ো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে ইমেইল করুন অথবা সরাসরি প্ল্যাটফর্মের সেটিংস বিভাগ থেকে পরিবর্তন করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে যেকোনো অনুরোধে সাড়া দিই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

bajy আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল ভিন্ন হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আইনি সম্মতির জন্য লেনদেনের রেকর্ড সর্বোচ্চ ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত।
• যোগাযোগ লগ: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত যোগাযোগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়; স্থায়ী কুকিজ সর্বোচ্চ ১ বছর পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে bajy নিরাপদ পদ্ধতিতে ডেটা মুছে ফেলে বা অপরিচয়যোগ্য করে রাখে যাতে তা আর কোনোভাবেই আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

bajy প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানাব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে নিশ্চিত হোন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

bajy-তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ করুন।